Общи условия

1. Кой стои зад Пиперко

Пиперко е онлайн магазин, стопанисван от Маркетингова агенция Вълчев ЕООД, ЕИК 205553529, гр. Свиленград 6500, ул. „Бяло море“ № 11, управител Илиан Владимиров Вълчев. Телефон: 0884 371 022. Имейл: ilian@vulchevagency.com. Търговецът не е регистриран по ЗДДС.

Дружеството е вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията. Контролни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Обхват

Тези условия уреждат покупките от Пиперко съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия и Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС).

3. Продукти и цени

Цените са в евро и са крайни. Търговецът не е регистриран по ЗДДС и не начислява ДДС.
Цената на доставката се показва отделно, преди да потвърдите поръчката.
Снимките са илюстративни. Съставът, произходът и срокът на годност са на етикета и в описанието на продукта.

4. Поръчка

Добавяте продуктите в количката, попълвате данните си и натискате бутона за поръчка. С това поемате задължение за плащане. Договорът се сключва, когато получите имейл за потвърждение. Можем да откажем поръчка при явна грешка в цената или липса на наличност, като Ви уведомим веднага.

5. Плащане

Плащането е с наложен платеж — заплащате на куриера при получаване.

6. Доставка

Доставяме само в България. Сроковете и цените са в „Политика за доставка“.

7. Право на отказ

Имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Подробности, изключения и формуляр — в „Политика за връщане“.

8. Съответствие на стоката и рекламации

Отговаряме за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви до 2 години след доставката, съгласно ЗПЦСЦУПС. Молим да ни уведомите възможно най-скоро. Ако пратката е видимо увредена, по възможност я проверете пред куриера.

Рекламация подавате на ilian@vulchevagency.com или на 0884 371 022, като посочите номера на поръчката, проблема и по възможност снимка. Можете да изберете замяна на стоката, а ако това не е възможно — намаляване на цената или връщане на сумата. Отговаряме до 14 дни, а рекламацията се решава до 1 месец.

9. Спорове

Приложимо е българското право. При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg, тел. 0700 111 22) или към Общата помирителна комисия към КЗП. Това не ограничава правото Ви да се обърнете към съда.

10. Промени

Промените в условията не засягат вече направени поръчки.

Последна актуализация: 24 септември 2026 г.